同仁医院眼科、耳鼻喉头颈外科,北京口腔医院儿科、牙周科以及北京积水潭医院脊柱外科、小儿骨科等,被号贩子长期盯着,“一号难求”。最近,记者在采访中发现,这些医院的热门科室挂号界面有了新变化,在号源已约满的情况下,挂号界面出现“可候补”字样。原来,针对号贩子先约号、后退号,再利用买号患者信息抢占退号号源的操作,本市部分医院开通了预约候补挂号机制,增加了候补号源。当患者在京医通上遇到无号源情况时,可通过申请登记进入候补序列排队。当有患者进行退号操作后,系统将按排队顺序自动锁号,并根据候补患者的登记顺序,直接将退号号源发给等候患者。为防止号贩子再次抢占退号号源,系统还会利用人脸识别技术严格审核登记患者与证件信息,杜绝号贩子冒充候补患者。
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“没有规矩不成方圆”:那些必须遵守的规则
1.我院严格执行实名制就诊,无论通过哪一种预约方式挂号,都需要在预约就诊时,提供患者的姓名、身份证号码、联系方式等真实身份信息。在预约、取号、分诊、就诊等环节,医务人员均会核实患者身份与预约时提供的信息一致,否则只能作非预约处理,以此保护广大患者的利益。请给予配合。
3. 每人一次限约三个不同科室的号,同一个科室一次限约一个号。
4. 患者如需要复诊或检查结果当天不能出来时,接诊专家会与患者预约好复诊时间,请患者办理预约手续。
5. 门诊部会及时更新门诊诊疗科目及专家出诊信息,请患者注意实时查看医院网站、大厅显示屏相关信息。专家门诊出诊安排一经确定,原则上在一周内不作变动。
6. 医院将加强与属地派出所的联动机制,加强安保人员巡查,权利维护正常的医疗秩序。医院有权对恶性违规(连续爽约3次以上、非实名挂号就医、反复占号退号等)的患者列入黑名单,加大对“号贩子”的排查和打击力度。
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